موجودہ صارفین کی دوبارہ مشغولیت کے ذریعے اپنے ایپ اسٹور کی کارکردگی کو بہتر بنانا

مصنف: CPAlead

اپ ڈیٹ کیا گیا Sunday, February 26, 2023 at 6:42 AM CDT

موجودہ صارفین کی دوبارہ مشغولیت کے ذریعے اپنے ایپ اسٹور کی کارکردگی کو بہتر بنانا

ایپ کی ترقی کے میدان میں، خاص طور پر گیمنگ اور بیٹنگ کے شعبوں میں، 'نئے صارفین' پر کلیدی کارکردگی کے اشارے (KPIs) پر توجہ مرکوز کرنے کا ایک عام رجحان ہے۔ اس کے نتیجے میں واپس آنے والے صارفین کی صلاحیت کو نظرانداز کیا جاتا ہے، جبکہ مہمات بنیادی طور پر ان صارفین کے لیے ہوتی ہیں جنہوں نے کبھی ایپ ڈاؤن لوڈ نہیں کی۔ یہ عام یقین ہے کہ واپس آنے والے صارفین کی مہمات میں سرمایہ کاری ان کے KPIs میں مدد نہیں دے سکتی اور ممکنہ طور پر ان کا بجٹ ختم کر سکتی ہے۔ لیکن کیا یہ بہترین حکمت عملی ہے؟

قبل اس کے کہ ہم واپس آنے والے صارفین کو ہدف بنانے کے فوائد میں غوطہ زن ہوں، آئیے یہ طے کریں کہ یہ صارفین کون ہیں۔ واپس آنے والے صارفین وہ افراد ہیں جنہوں نے پہلے ایپ انسٹال کی تھی۔ CPAlead کے مشتہر کے معاملے میں جو مزید انسٹالز کی تلاش میں ہے، یہ ممکنہ طور پر CPI ایونٹ کے ذریعے ہوا تھا۔ انہوں نے کسی وقت اسے ان انسٹال کیا ہو گا، کسی دوسرے ڈیوائس پر انسٹال کیا ہو گا، یا اپنے بنیادی ڈیوائس پر اسے رکھا ہو گا لیکن کچھ عرصے سے اسے استعمال نہیں کیا ہو گا۔

واپس آنے والے صارفین دوبارہ مشغولیت اور دوبارہ حاصل کرنے کی حکمت عملیوں کے لیے ایک اہم موقع فراہم کرتے ہیں۔ دوبارہ ڈاؤن لوڈز انسٹالز کا ایک بڑا حصہ تشکیل دیتے ہیں، خاص طور پر سوشل کیسینو ایپس کے میدان میں۔ یہ حقیقت خود ایپ کے ترقی دہندگان کو واپس آنے والے صارفین کو دوبارہ مشغول کرنے کے لیے اپنے ایپ اسٹور مارکیٹنگ بجٹ کا ایک حصہ مختص کرنے کی ترغیب دینی چاہیے۔ لیکن اگر آپ کا بنیادی KPI نئے صارفین کا حصول ہے تو یہ حکمت عملی مجموعی کارکردگی کو کیسے بہتر بناتی ہے؟

کلک تھرو ریٹ (CTR) کو سمجھنا اور اس کی اہمیت

کلک تھرو ریٹ (CTR) ایک اہم میٹرک ہے جو اس بات کی نمائندگی کرتا ہے کہ ایک صارف آپ کا اشتہار کتنی بار دیکھتا ہے اور اسے آپ کے ایپ اسٹور کی فہرست دیکھنے کے لیے کلک کرتا ہے۔ ایک اعلیٰ CTR یہ ظاہر کرتا ہے کہ ایپل کا الگورڈم آپ کی ایپ کو ان صارفین کے لیے متعلقہ سمجھتا ہے جو مخصوص اصطلاحات کی تلاش کر رہے ہیں۔ ان تلاش کی اصطلاحات کے لیے ایک اعلیٰ CTR آپ کو اپنے حریفوں کے مقابلے میں مزید اشتہاری تاثرات کے حصے کو محفوظ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

واپس آنے والے صارفین کو ہدف بنانے والی مہمات عام طور پر نئے صارفین کو ہدف بنانے والی مہمات کے مقابلے میں زیادہ CTR رکھتی ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ واپس آنے والے صارفین برانڈ کو پہچانتے ہیں اور اس پر اعتماد کرتے ہیں، کیونکہ انہوں نے پہلے ایپ انسٹال کی تھی۔ لہذا، چاہے آپ کی مہم برانڈ یا عمومی کلیدی الفاظ کو ہدف بناتی ہو، مجموعی CTR برانڈ کی واقفیت سے فائدہ اٹھاتا ہے۔ یہ ایپ کی کارکردگی کو ایپل کے الگورڈم میں بڑھاتا ہے، جس کے نتیجے میں مزید تاثرات ملتے ہیں۔

اگر ان کا بنیادی KPI نئے صارفین کا حصول ہے تو یہ ROAS کو کیسے بڑھاتا ہے؟

واپس آنے والے صارفین کی مہم ہمیں صارفین کو پہلے سے کہیں زیادہ کم قیمت پر حاصل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ مجموعی سرمایہ کاری کم تھی، لہذا 7 دن کی اشتہاری خرچ پر واپسی (ROAS) KPI کو پورا کرنے کے لیے درکار آمدنی بھی کم تھی۔

ROAS میں اضافے کی ایک اور وجہ یہ ہے کہ اگرچہ صارف واپس آ رہا ہے، لیکن انہوں نے پہلے ایپ کی تنصیب کے دوران پہلی خریداری نہیں کی ہو گی۔ لہذا، یہ خریداری اب بھی پہلی بار کی خریداری سمجھی جاتی ہے، جو ROAS میں بہتری میں معاون ہے۔

اگر آپ ابھی بھی شکوک و شبہات میں ہیں تو یہ غور کریں: اگر کوئی برانڈ اپنے برانڈڈ کلیدی الفاظ پر واپس آنے والے صارفین کی مہم چلانے کا انتخاب نہیں کرتا تو حریف کم قیمت فی کلک (CPC) پر ایسا کر سکتے ہیں۔ جب کوئی برانڈ صرف نئے صارفین کی سرگرمی چلاتا ہے تو ان کے برانڈڈ کلیدی الفاظ کے لیے حاصل کردہ سب سے زیادہ آواز کا حصہ (SOV) محدود ہوتا ہے۔ واپس آنے والے صارفین کو ہدف بنانے والی سرگرمی کو شامل کرنا برانڈڈ کلیدی الفاظ پر SOV کو نمایاں طور پر بڑھا سکتا ہے۔ یہ حکمت عملی نہ صرف آپ کے برانڈ کے اشتہاری جگہ کو حریفوں سے محفوظ رکھتی ہے بلکہ حریفوں کے لیے صارفین کے ممکنہ نقصان کو بھی کم کرتی ہے۔

آخر میں، واپس آنے والے صارفین کے لیے ہدف بنائی گئی مہمات چلانے سے، ہم ایپ اسٹور میں مجموعی کارکردگی کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ یہ حکمت عملی کم CPI، زیادہ SOV، بہتر 7 دن کی ROAS کی طرف لے جاتی ہے، اور برانڈ کے کلیدی الفاظ کو مسابقتی بولی سے محفوظ رکھتی ہے۔

کیا آپ نے اس پوسٹ میں کوئی غلطی یا ایسی چیز نوٹ کی ہے جس کی درستگی کی ضرورت ہے؟ براہ کرم پوسٹ کا لنک فراہم کریں اور ہمیں رابطہ کریں. ہم آپ کی رائے کی قدر کرتے ہیں اور مسئلے کو جلدی حل کریں گے.